All Incidents and Scheduled Maintenances

At the moment, we are dealing with an unexpected issue which affects our calling center. Therefore, we are unable to answer your calls. Our team is currently working on restoring the issue and until the calling center is available again, you can contact our support department:

• via live chat,
• via our ticketing system or
• via email at [email protected]

Estimated recovery time: 1 hour

Update 11.45: Our calling center is available again.

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε έκτακτο πρόβλημα στο τηλεφωνικό μας κέντρο με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τηλεφωνικά τα αιτήματά σας. Μέχρι να ολοκληρωθούν οι εργασίες αποκατάστασης, μπορείτε να επικοινωνείτε με την τεχνική μας υποστήριξη μέσω:

• μέσω live chat,
• μέσω του ticketing συστήματός μας ή
• με email στο [email protected]

Εκτιμώμενος χρόνος αποκατάστασης: 1 ώρα

Ενημέρωση 11.45: To τηλεφωνικό μας κέντρο έχει επανέλθει πλήρως.

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε έκτακτο πρόβλημα στον server linuxzone114.grserver.gr και πραγματοποιούμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την άμεση επίλυσή του. Το πρόβλημα αναμένεται να επιλυθεί μέσα στην επόμενη μια (1) ώρα.

At this moment we are coping with an unexpected technical issue on the server linuxzone114.grserver.gr. Our team is conducting all the necessary procedures for its restoration. The issue is expected to be solved within the next one (1) hour.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι την Παρασκευή, 6 Αυγούστου και ώρα 07:00 θα πραγματοποιηθούν προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης στον server winzone50.grserver.gr. Οι εργασίες αναμένεται να διαρκέσουν 1 ώρα, οπότε και όλες οι υπηρεσίες του server θα είναι και πάλι διαθέσιμες.

We would like to inform you that there will be a scheduled maintenance on the server winzone50.grserver.gr, on Friday, August 6th at 07:00 (EEST). The maintenance is expected to last 1 hour. All services will be available again at this time.

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε έκτακτο δικτυακό πρόβλημα στη δρομολόγηση μέσω του Eλληνικού μας Datacenter και πραγματοποιούμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για την άμεση επίλυσή του. Eνδέχεται να παρατηρήσετε αργά loading times ή connection timeouts στις υπηρεσίες σας λόγω του δικτυακού αυτού προβλήματος. Το πρόβλημα αναμένεται να επιλυθεί μέσα στην επόμενη μια (1) ώρα. Σε διαφορετική περίπτωση, θα λάβετε ενημέρωση στην παρούσα ανακοίνωση.

At the moment we are facing an emergency network problem in the routing through our Greek Datacenter and we are taking all the necessary actions for its immediate solution. You may notice slow loading times or connection timeouts on your services due to this network problem. The problem is expected to be resolved within the next one (1) hour. Otherwise, you will receive an update in this announcement.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πάροχος τηλεφωνίας μας αντιμετωπίζει έκτακτο τεχνικό πρόβλημα με αποτέλεσμα να μην προωθούνται σωστά οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις. Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση αποκατάσταση. Θα βγει νεότερη ανακοίνωση με την αποκατάσταση του.